Zásady vrácení peněz – FluffyCuddle

Ve společnosti FluffyCuddle chceme, aby byl každý zákazník s našimi produkty naprosto spokojený. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svou objednávkou spokojeni, máte právo vrátit produkt do 14 kalendářních dnů ode dne doručení.

Podmínky vrácení peněz:

Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás prosím předem na e-mailové adrese contact@fluffycuddle.com.

Poté, co nás kontaktujete, vám poskytneme všechny potřebné informace týkající se vrácení zboží, včetně adresy, na kterou je nutné produkt zaslat.

Jakékoli vrácení zboží zaslané bez předchozí žádosti e-mailem NEBUDE zpracováno a zásilka bude odmítnuta.

Další podmínky:

Produkt musí být vrácen ve stejném stavu, v jakém byl doručen – bez známek používání, s veškerým příslušenstvím a nepoškozenými štítky.

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník, s výjimkou případů, kdy byl doručen nesprávný nebo vadný produkt.

Po obdržení a kontrole vráceného produktu vám vrátíme zaplacenou částku do 7 pracovních dnů stejným způsobem platby, který byl použit při nákupu. V případě objednávky na dobírku budeme potřebovat číslo vašeho bankovního účtu ve formátu IBAN.

V případě jakýchkoli dalších dotazů nás můžete kontaktovat na contact@fluffycuddle.com.

Děkujeme, že jste si vybrali FluffyCuddle – doufáme, že vám další plyšový medvídek opět vykouzlí úsměv na tváři! 🧸💛